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# Generelles

Wenn bei der Nutzung der App ein Fehler auftritt, kannst du dich jederzeit über die in der Seitenleiste dieser Webseite aufgeführten Kommunikationskanäle an uns wenden.

{% hint style="info" %}
Um uns bei der Fehleranalyse zu unterstützen, kannst du uns neben der Fehlermeldung / -Beschreibung auch die Logs der App zusenden.
{% endhint %}

<details>

<summary>Logs einschalten</summary>

In den Einstellungen unter "Allgemein" kannst du den Schalter "Logs aktivieren" umlegen um die Logs einzuschalten. \
Alternativ kannst du mit einem Knopfdruck in den Einstellungen unter "Hilfe" die Logs aktivieren.

<div><figure><img src="https://2682680265-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMqDIsKVu1AV4pV7mwfRh%2Fuploads%2FN5YagVSoaABph9eb7sNW%2FIMG_8130.png?alt=media&amp;token=046dc20f-b9fe-41da-8f96-543a9dfa9189" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2682680265-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMqDIsKVu1AV4pV7mwfRh%2Fuploads%2FORSumELXRhWwgCWWhMA5%2FIMG_8131.png?alt=media&amp;token=ec3618cb-313f-4d5c-b99d-d8934e9bf4cb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Kontaktmöglichkeiten in der App</summary>

In den Einstellungen unter "Hilfe" kannst du direkt in die entsprechenden Apps abspringen um mit uns Kontakt aufzunehmen.

<figure><img src="https://2682680265-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMqDIsKVu1AV4pV7mwfRh%2Fuploads%2FORSumELXRhWwgCWWhMA5%2FIMG_8131.png?alt=media&amp;token=ec3618cb-313f-4d5c-b99d-d8934e9bf4cb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

**Wichtiger Hinweis:**

Bitte löse den Fehler nach der Aktivierung der Logs erneut auf, damit dieser protokolliert wird.