Generelles

Wenn bei der Nutzung der App ein Fehler auftritt, kannst du dich jederzeit über die in der Seitenleiste dieser Webseite aufgeführten Kommunikationskanäle an uns wenden.

Um uns bei der Fehleranalyse zu unterstützen, kannst du uns neben der Fehlermeldung / -Beschreibung auch die Logs der App zusenden.

Logs einschalten

In den Einstellungen unter "Allgemein" kannst du den Schalter "Logs aktivieren" umlegen um die Logs einzuschalten. Alternativ kannst du mit einem Knopfdruck in den Einstellungen unter "Hilfe" die Logs aktivieren.

Kontaktmöglichkeiten in der App

In den Einstellungen unter "Hilfe" kannst du direkt in die entsprechenden Apps abspringen um mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wichtiger Hinweis:

Bitte löse den Fehler nach der Aktivierung der Logs erneut auf, damit dieser protokolliert wird.